智能客服系统迭代 新疆云仓提升服务响应速度

新疆云仓对智能客服系统进行迭代升级，引入更先进的自然语言处理技术，提升服务响应速度和准确性。升级后的智能客服能够理解更复杂的客户问题，实现多轮对话，解决率较之前提升 60%。

智能客服系统还具备学习能力，可不断积累客户服务经验，优化回答内容。对于无法解决的问题，系统会自动转接人工客服，并将客户信息和问题记录同步给人工客服，提高问题解决效率。